Soporte y Preguntas Frecuentes
¡Estamos aquí para ayudarte!
En esta sección encontrarás respuestas a las preguntas más frecuentes sobre la plataforma Valores de Nuestros Médicos.
Esta información está pensada para resolver cualquier duda que pueda surgir sobre el funcionamiento y uso de la plataforma, de manera clara y sencilla.
¿Cómo puedo obtener mi factura?
Para solicitar tu factura, envía un correo electrónico a info@valoresdenuestrosmedicos.com indicando la siguiente información:
• Nombre completo
• Fecha de pago
• DNI
• Dirección de facturación
Una vez recibidos los datos, te enviaremos la factura correspondiente.
¿Qué ocurre si no puedo pagar mi membresía?
Si tienes algún problema para realizar el pago de tu membresía, ponte en contacto con nosotros a través del correo electrónico soporte@valoresdenuestrosmedicos.com y estaremos encantados de ayudarte a resolverlo.
¿Cómo puedo renovar la membresía?
La membresía se renueva automáticamente de forma anual, por lo que no tienes que preocuparte por realizar ningún trámite adicional.
¿Cómo puedo cancelar la membresía?
Si decides darte de baja, ten en cuenta que no se realizará el reembolso del importe correspondiente a la membresía.
Para cancelarla, inicia sesión en tu cuenta y, desde la pantalla de tu perfil, haz clic en el botón «Cancelar» que aparece debajo del tipo de cuenta que tienes.
¿Cómo puedo publicar contenido de interés?
Desde tu perfil puedes compartir y publicar contenido directamente en la plataforma.
Si deseas compartir una nota, artículo o información específica para que se publique a través de la cuenta de Valores de Nuestros Médicos, manda un correo electrónico a equipo@valoresdenuestrosmedicos.com y nos pondremos en contacto contigo.
¿Cómo puedo reportar un problema técnico?
Si tienes algún problema relacionado con el funcionamiento de la plataforma, ponte en contacto con nosotros a través del correo electrónico soporte@valoresdenuestrosmedicos.com y te ayudaremos a resolverlo.
¿Qué ocurre si se presenta algún problema dentro de la comunidad?
En caso de detectar cualquier problema relacionado con la convivencia en la plataforma, como faltas de respeto, información incorrecta o situaciones que deban corregirse, te pedimos que nos lo comuniques lo antes posible.
Para ello, escribe a incidencias@valoresdenuestrosmedicos.com Cuanta más información nos facilites, más sencillo será localizar la incidencia y darle solución.
¿Cómo puedo ser patrocinador?
Si estás interesado en ser patrocinador, puedes hacer clic en el botón que aparece en la landing page, dentro de la sección de patrocinadores «¿Quieres ser patrocinador?». Allí podrás completar un formulario y nuestro equipo se encargará de atender tu solicitud.
